Si vos réservations ont chuté et que vous avez exploré d’autres raisons, il se peut que le problème vienne d’une décoration désuète ou d’un mauvais état des lieux.
Les avis étant aujourd’hui un élément important du processus de réservation, vous ne pouvez pas vous permettre que vos clients disent au monde entier que votre hôtel a besoin d’un peu de soin.
En surveillant les signes d’usure et en traitant les problèmes esthétiques au fur et à mesure qu’ils se présentent, vous économiserez du temps et de l’argent à long terme.
Lorsque les signes avant-coureurs commencent à se manifester, le rafraîchissement de certaines parties de votre hôtel peut lui permettre de conserver sa qualité et son attrait pour vos clients, et peut vous éviter d’avoir à procéder à des travaux de rénovation plus importants.
Chez SD teams, nous travaillons avec les hôtels sur tous les sujets, du carrelage des halls d’entrée à la réparation des équipements et du mobilier. Voici nos conseils sur les points à surveiller en matière d’entretien des hôtels :
1 La salle de bains présente des traces de moisissure
Signe de l’humidité qui règne généralement dans les salles de bains, la moisissure est une source d’irritation pour les invités et peut potentiellement causer des problèmes de santé. L’augmentation de la ventilation ou le remplacement des joints d’étanchéité autour des accessoires et des robinets de la salle de bains peuvent contribuer à réduire les moisissures.
2 Les pièces ont une odeur de moisi ou des traces d’eau
Il se peut que vous ayez un autre problème avec l’humidité et qu’il faille l’examiner. L’écaillage de la peinture peut également être un signe de ce type de problème, c’est pourquoi il convient de procéder à des inspections régulières afin d’éviter tout problème.
3 Les murs sont sales ou la peinture s’est écaillée sur les boiseries.
Une nouvelle couche de peinture peut faire des merveilles dans une pièce fatiguée sans coûter le PIB d’une petite île, c’est pourquoi l’entretien de la peinture est indispensable.
4 Il y a des fissures sur les murs ou les plafonds
On peut s’attendre à quelques fissures capillaires dans un bâtiment, elles sont facilement traitées par un applicateur de mastic, mais de grandes fissures peuvent être le signe d’un problème plus important. Vérifiez autour des fenêtres et dans les coins pour évaluer l’ampleur du problème.
5 Les fenêtres et les portes sont en mauvais état
Il peut y avoir des lacunes autour des portes, ou celles-ci peuvent coller et ne pas s’ouvrir correctement. Les fenêtres peuvent être fissurées ou, s’il s’agit de fenêtres à double vitrage, la condensation peut indiquer que le verre doit être remplacé.
6 Il y a des problèmes avec les installations électriques
Les ampoules grillées, les câbles apparents ou les prises électriques cassées ne sont pas seulement inesthétiques, ils peuvent aussi être dangereux. Protégez vos clients et votre personnel en faisant inspecter périodiquement vos installations électriques.
7 Les tapis ou les revêtements de sol sont usés ou cassés
Rien n’évoque plus la négligence qu’un tapis taché ou usé. Les carreaux de sol ébréchés ou les planches mal fixées sont tout aussi indésirables et peuvent constituer un risque de trébuchement. Remplacez les carreaux et les moquettes présentant des signes d’usure et refaites la pose des lames de parquet pour réduire les risques d’accident.
8 Les escaliers sont glissants ou n’ont pas de mains courantes
Les escaliers sont souvent très fréquentés et doivent donc être entretenus pour garantir leur sécurité. Assurez-vous que la moquette est en excellent état et envisagez de poser un revêtement antidérapant ou des contremarches sur les marches en bois nu. Installez des mains courantes pour réduire les risques de chute.
9 Les carreaux autour de la piscine sont sales ou cassés
La piscine et le spa peuvent être la fierté d’un bon hôtel. Il est essentiel de maintenir les zones humides et sèches propres et sûres en remplaçant les carreaux cassés et en refaisant l’étanchéité de la piscine.
10 La plomberie a connu des jours meilleurs
Si la pression de l’eau est faible et que les toilettes ne tirent pas bien la chasse d’eau, ou si la douche n’est plus que l’ombre d’elle-même, il est probablement temps de revoir la plomberie et la robinetterie de la salle de bains.
Planifier l’entretien de la propriété en basse saison aura moins d’impact sur les finances, car l’hôtel ne perdra pas d’argent si vous devez fermer des chambres pour effectuer les travaux.
Contactez-nous ici pour obtenir des conseils et de l’aide sur les réparations cosmétiques, l’application de produits d’étanchéité ou le carrelage des sols et des murs de votre hôtel.