Se le vostre prenotazioni sono diminuite e ne avete analizzato le ragioni, il problema potrebbe essere l’arredamento datato o le condizioni scadenti.
Con le recensioni che oggi sono una parte così importante del processo di prenotazione, non potete permettervi che i vostri clienti dicano al mondo che il vostro hotel ha bisogno di un po’ di manutenzione.
Tenere d’occhio i segni di usura e affrontare i problemi estetici quando si presentano può farvi risparmiare tempo e denaro a lungo termine.
Quando i segnali d’allarme iniziano a manifestarsi, la ristrutturazione di alcune parti dell’hotel può mantenere l’aspetto di alta qualità e di attrattiva per i clienti e può evitare la necessità di una revisione più ampia.
Noi di SD teams lavoriamo con gli hotel per qualsiasi cosa, dalla piastrellatura delle hall alla riparazione di arredi e mobili. Ecco i nostri consigli su cosa tenere d’occhio quando si tratta di manutenzione dell’hotel:
1 Il bagno presenta segni di muffa
Segno dell’umidità che di solito abita i bagni, la muffa è un grosso ostacolo per gli ospiti e può potenzialmente causare problemi di salute. Aumentare la ventilazione o sostituire i sigillanti intorno ai sanitari può contribuire a ridurre la muffa.
2 Le stanze hanno un odore di muffa o filigrana.
È possibile che vi sia un ulteriore problema di umidità che deve essere indagato. Anche la vernice scrostata può essere un segno di questo fenomeno, quindi è bene effettuare ispezioni regolari per individuare eventuali problemi.
3 Le pareti sono sporche o la vernice si è staccata dal legno.
Una mano di vernice fresca può fare miracoli per una stanza dall’aspetto stanco senza costare il PIL di una piccola isola, quindi la manutenzione della vernice è d’obbligo.
4 Ci sono crepe sulle pareti o sui soffitti
Ci si aspetta che qualche crepa sottile in un edificio sia facilmente risolvibile con un applicatore di mastice, ma crepe di grandi dimensioni possono essere un’indicazione di un problema più grande. Controllate intorno alle finestre e negli angoli per capire l’entità del problema.
5 Le finestre e le porte sono in cattive condizioni
Potrebbero esserci delle fessure intorno alle porte, oppure potrebbero incastrarsi e non aprirsi correttamente. Le finestre potrebbero essere incrinate o, se hanno i doppi vetri, la condensa potrebbe indicare che il vetro deve essere sostituito.
6 Ci sono problemi con gli impianti elettrici
Lampadine bruciate, cavi esposti o prese elettriche rotte non sono solo antiestetici, ma possono anche essere pericolosi. Proteggete i vostri ospiti e il personale facendo ispezionare periodicamente gli impianti elettrici.
7 I tappeti o i pavimenti sono usurati o rotti
Niente è sinonimo di trascuratezza come un tappeto macchiato o logoro. Piastrelle scheggiate o assi allentate sono altrettanto indesiderabili e possono costituire un rischio di inciampo. Sostituite le piastrelle e i tappeti che mostrano segni di usura e riposizionate le assi del pavimento per ridurre la possibilità di incidenti.
8 Le scale sono scivolose o prive di corrimano
Le scale sono probabilmente un’area ad alta frequentazione e quindi devono essere sottoposte a manutenzione per garantire la sicurezza. Assicuratevi che la moquette sia in ottime condizioni e prendete in considerazione la possibilità di posare un rivestimento antiscivolo per le scale o delle alzate sui gradini in legno nudo. Installare corrimano per ridurre le possibilità di caduta.
9 Le piastrelle intorno alla piscina sono sporche o rotte
Una piscina e un’area benessere possono essere il fiore all’occhiello di un buon hotel. È essenziale mantenere pulite e sicure le aree bagnate e asciutte, sostituendo le piastrelle rotte e risigillando la piscina.
10 L’impianto idraulico ha visto giorni migliori
Se la pressione dell’acqua è bassa e i bagni non tirano bene lo sciacquone, o se la doccia è uno stillicidio, probabilmente è arrivato il momento di rivedere l’impianto idraulico e i sanitari.
Pianificare la manutenzione della struttura in bassa stagione avrà un impatto minore sulle finanze, in quanto l’hotel non perderà denaro se dovrà chiudere le camere per completare i lavori.
Contattateci per avere consigli e assistenza su riparazioni estetiche, applicazione di sigillanti o rivestimenti per pavimenti e pareti del vostro hotel.